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云南电网持续提升供电服务水平

[时间:2021-09-28 12:11来源:未知作者:admin浏览:]

  今年1至4月,云南全社会用电量同比增长27.1%,超过全国平均水平8个百分点,www.13925c.com。居全国第五位。在这样的背景下,云南电网有限责任公司(以下简称“云南电网”)以开展“我为群众办实事”实践活动为契机,以群众最关心的问题为切入点,多措并举持续提升供电服务水平,切实提高人民办电用电满意度,为群众办实事、办好事,让群众用好电。

  一是做好保供电准备,组织各州市供电单位开展庆祝建党100周年电力供应暨保供电演习,www.000443.com!贯通执行全流程,锻炼专业队伍,保障电网安全稳定运行。二是严格按照云南省委省政府要求开展应急保供电工作,确保人民生活正常用电,保证党政机关、市政、学校、新闻媒体、医院、交通、铁路、供水供气等涉及公共利益、重要基础设施的重要用户用电不受影响。三是认真做好保供电准备工作,密切跟踪用电负荷情况,针对各主要行业负荷特性,主动帮助用户合理科学用电。四是按照“定负荷、定时段、定设备、定人员”原则认真落实保供电各项措施,安排专人做好计量自动化系统负控终端设备动态监测和采集工作,确保保供电方案执行到位。五是做好风险预判工作,确保应急保供电迅速开展,科学建立工作组,提前告知用户做好各项应急准备工作。

  云南电网贯彻落实相关重要指示,聚焦服务创新引领,持续巩固“三零三减两提升”(零上门、零审批、零投资,减资料、减时限、减成本,提升供电可靠性、提升优质服务水平)服务举措,做深做细做实“三零”(零上门、零审批、零投资)和“三省”(省力、省时、省钱)服务,一方面加强政企协作,进一步提高办电便利度,另一方面加快构建现代供电服务体系,加强社会监督,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境。

  今年3-5月,云南大部地区出现持续高温少雨天气,其中5月中下旬云南大部地区出现罕见的高温天气,特别是巧家、元阳、元谋、元江、景洪等地区持续高温。为确保高温下居民生产生活用电不受影响,云南电网迅速部署抗旱保电工作,供电员工头顶烈日,不惧“烤”验,走村串户积极开展供电服务,守护着千家万户的“清凉”。

  随着全省经济社会发展和人民群众生活水平的日益提高,对供电可靠性及电能质量的要求也越来越高,而带电作业是避免检修停电、保证正常供电的有效措施。为进一步提高供电可靠性,提升客户满意度,长期以来,云南电网“能带则带”,通过做强配网、做精输电,积极拓展带电作业业务的广度和深度,不断创新带电作业技术手段,最大限度减少客户停电时间。

  近年来,云南各州市高原特色农产品产业蓬勃发展。云南电网主动作为,紧盯用户需求,一方面加大对高原特色农产品产业农网升级改造力度,提高线路、设备供电可靠性;另一方面主动服务,根据生产特点,定期主动上门,积极宣传用电安全知识、电费优惠政策和电能替代政策,详细了解客户用电需求,帮助客户解决用电困难。

  在面对地震、泥石流、滑坡、干旱、洪涝等自然灾害时,抗灾保电压力增大,云南电网总结多年来的抗灾保电经验,构建起“灾前防、灾中守、灾后抢”的应急响应机制,通过灾前筹谋,做足应对准备;灾中联动,力争将灾害影响降至最低;科学统筹有序开展灾后抢修,持续提升电网应急能力和保供电的水平。(完)(飞若力 马莎)

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